Betaling
Ved aksept av tilbud eller ordrebekreftelse forfaller varens verdi ekskl. mva. til betaling før produksjon eller annen igangsetting skjer. Resterende beløp for ferdige produkter forfaller til betaling før utsendelse.
Pris for montering forfaller samme dag som montering utføres. Dersom levering eller installasjon skjer i flere omganger, faktureres og forfaller dette i takt med utført leveranse.
Ved forsinket eller uteblitt betaling stanses videre arbeid, levering og support inntil betaling er mottatt. Ved for sen betaling påløper renter og gebyrer i henhold til forsinkelsesrenteloven.
Retur og produktendringer
Våre produkter produseres og pakkes normalt etter kundens spesifikasjoner, og kan derfor ikke returneres uten særskilt skriftlig avtale. Ved godkjent retur kan returgebyr og fraktkostnader påløpe.
Montering
Montering, inkludert materiell, er kun inkludert dersom det er spesifisert som egen post i tilbudet. Montering regnes som en egen tjeneste og et separat tilbud.
Kostnader til leie av lift, kran, stillas eller annet utstyr, samt frakt til og fra, dekkes av oppdragsgiver der dette er nødvendig.
Levering
Leveringstid varierer avhengig av materialvalg, kompleksitet og størrelse på konstruksjonen. Estimert leveringstid oppgis i ordrebekreftelsen.
- 2–6 uker for brann- og veggstiger
- 4–8 uker for trapper og større konstruksjoner
Alle oppgitte tider er estimerte og kan variere ved forsinkelser fra produsent, transportør eller force majeure.
Garanti og reklamasjon
Utvalgte stiger leveres med opptil livstidsgaranti. Andre produkter kan ha varierende garanti avhengig av produsent. Reklamasjonsrett gjelder etter norsk kjøpslov.
Garanti dekker material- og produksjonsfeil, men omfatter ikke skader som skyldes feil bruk, feilmontering, manglende vedlikehold eller ytre påkjenninger.
Tekniske forbehold
Alle produkter leveres i henhold til gjeldende norske og europeiske forskrifter. Vi tar forbehold om tekniske endringer. Dimensjoner og vekt er basert på kalkulerte verdier og kan avvike noe fra faktisk produkt.
Force majeure
Stigemannen.no er ikke ansvarlig for forsinkelser eller manglende oppfyllelse som skyldes forhold utenfor vår kontroll, slik som streik, pandemi, krig, transportforhold eller leverandørsvikt.